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如果手机号和身份证不符导致法院不办理退款，可以采取以下措施来解决这个问题。
1、核实信息：确保自己提供的手机号和身份证信息都是正确的，没有任何错误，有时候可能是个人填写时疏忽导致的。
2、联系法院：如果确认信息无误，可以与法院相关部门联系，解释情况并询问他们为何因手机号和身份证不符而拒绝办理退款。
3、提供证明：如果确实是因为个人信息不匹配，可以提供相关证明来证明手机号和身份证确实属于本人，户口本、公安机关的证明信等。
4、书面申请：可以提交一份书面的退款申请，并附上相关证明材料，阐明个人信息不一致的情况和退款的原因。
5、寻求帮助：如果与法院沟通后仍然无法解决问题，可以寻求专业律师的帮助，他们可以提供法律建议并帮助你与法院沟通。
6、耐心等待：有时候解决问题需要一定的时间，尤其是在法律程序中，确保已经采取了所有可能的措施来解决问题后，耐心等待法院的处理。
建议仅供参考，具体的法律程序和规定可能因地区而异，如果遇到困难，建议寻求专业法律帮助。